Pogosta vprašanja

Naše sveče so izdelane iz 100% ekološkega sojinega voska, ki je naraven, obnovljiv in gorijo čisteje kot parafinski vosek. Uporabljamo bombažne stenje brez kovinskih dodatkov in naravna eterična olja za dišave. Vse naše sestavine so skrbno izbrane zaradi njihove kakovosti in varnosti.

Naše standardne sveče gorijo približno 35-40 ur, odvisno od pogojev uporabe. Za najboljše rezultate priporočamo, da svečo prvič prižgete za vsaj 2 uri, da se vosek enakomerno stopi do roba posode. To preprečuje tuneliranje in zagotavlja enakomerno gorenje skozi celotno življenjsko dobo sveče.

Da, naše sveče so popolnoma varne za uporabo v domu. Uporabljamo naravne sestavine brez strupenih kemikalij, parabanov ali ftalatov. Sojin vosek gori čisteje in ne sprošča škodljivih snovi v zrak. Vseeno priporočamo, da sveče uporabljate v dobro prezračenem prostoru in nikoli ne puščate goreče sveče brez nadzora.

Za optimalno gorenje priporočamo naslednje: pred vsakim prižigom skrajšajte stenj na približno 0,5 cm, pustite svečo goreti vsaj 2 uri pri prvem prižigu, ne pustite sveče goreti več kot 4 ure naenkrat, in hranite svečo na hladnem in suhem mestu stran od neposredne sončne svetlobe. Te preproste navade bodo podaljšale življenjsko dobo vaše sveče.

Seveda! Pri flixeronchex radi ustvarjamo edinstvene sveče po željah naših strank. Lahko izberete svojo kombinacijo dišav, barvo voska in celo obliko posode. Za večja naročila ponujamo tudi personalizirane etikete, kar je idealno za poroke, poslovne dogodke ali darila. Kontaktirajte nas za več informacij o možnostih po meri.

Naročila obdelamo v 1-2 delovnih dneh. Dostava po Sloveniji običajno traja 2-3 delovne dni. Za naročila izven Slovenije se čas dostave lahko podaljša na 5-7 delovnih dni. Vse sveče so skrbno zapakirane, da zagotovimo varno dostavo. Po oddaji pošiljke boste prejeli sledilno številko za spremljanje vašega paketa.

Da, zadovoljstvo naših strank je naša prioriteta. Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z vašim nakupom, lahko izdelek vrnete v 14 dneh od prejema za polno vračilo. Sveča mora biti nepoškodovana in neprižgana. Za več informacij o postopku vračila si oglejte našo politiko vračil.

Naše sveče so izdelane iz naravnih sestavin in ne vsebujejo sintetičnih dišav ali kemikalij, ki pogosto povzročajo alergijske reakcije. Vendar pa lahko nekateri ljudje še vedno občutljivi na določena naravna eterična olja. Če imate znane alergije, priporočamo, da preverite seznam sestavin ali nas kontaktirate za več informacij o specifičnih dišavah.

Naše sveče lahko naročite neposredno preko naše spletne strani flixeronchex.world ali nas kontaktirate po telefonu ali e-pošti. Prav tako lahko obiščete našo delavnico v Ptuju, kjer si lahko ogledate celotno zbirko in se posvetujete z nami o najboljših možnostih za vaše potrebe. Priporočamo, da se pred obiskom najavite.

Da, vse naše sveče so že zapakirane v elegantne škatle, ki so primerne za darila. Za posebne priložnosti pa ponujamo tudi premium darilno pakiranje z osebnim sporočilom. Ta storitev je na voljo za majhno doplačilo. Naše sveče so popolno darilo za rojstne dneve, praznike, poroke ali katerokoli posebno priložnost.